Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: [31-05-2026]

En NUVIRA, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.

DEVOLUCIONES

Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el producto deberá:

  • Estar en buenas condiciones.
  • Incluir todos los accesorios entregados originalmente.
  • No presentar daños causados por uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta.
  • Estar acompañado del comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, contáctanos en:

Correo electrónico: nuviraoficial@outlook.com

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

Las instrucciones y dirección de devolución serán proporcionadas por nuestro equipo de soporte una vez aprobada la solicitud.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberás contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Podremos solicitar fotografías o información adicional para evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto, los gastos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente.

REEMBOLSOS

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos el resultado de la revisión.

Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso podrá tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de la entidad financiera o proveedor de pagos.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Todos los pedidos cuentan con una garantía de devolución de 15 días conforme a las condiciones descritas en esta política.

DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR

Nada de lo establecido en esta política limita o excluye los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en su país o jurisdicción. Cuando la normativa local otorgue derechos adicionales o de carácter obligatorio, dichos derechos prevalecerán sobre las disposiciones de esta política.

CONTACTO

Correo electrónico: nuviraoficial@outlook.com
Marca: NUVIRA

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